Conditions générales de vente

1. Vendeur

Les abonnements sont vendus par AboPremium, 184 avenue de Versailles, 75016 Paris, France, sur le site abopremium.com. Contact : support@abopremium.com, WhatsApp +33 6 75 73 41 32.

2. Objet

Les présentes conditions encadrent la vente, à des consommateurs, d’un abonnement de télévision par internet (IPTV) d’une durée de 3, 6 ou 12 mois, pour 1 à 5 connexions simultanées, ainsi que l’essai gratuit. Contenus : Contenus diffusés dans le cadre des droits de diffusion confirmés par AboPremium ; la disponibilité d’une chaîne ou d’un programme précis n’est pas garantie.

3. Prix

Les prix sont des montants totaux, en euros, payés une seule fois pour toute la période choisie ; il ne s’agit pas d’un paiement mensuel. Le montant total demandé est celui affiché avant l’envoi de la demande. Grille en vigueur :

• 3 mois : de 24,99 € (1 connexion) à 74,99 € (5 connexions)
• 6 mois : de 35,99 € (1 connexion) à 107,99 € (5 connexions)
• 12 mois : de 49,99 € (1 connexion) à 149,99 € (5 connexions)

Grille complète des 15 tarifs. Le prix applicable est celui affiché au moment de la demande ; le site vérifie que le total enregistré correspond au total affiché.

4. Commande

Le client choisit une durée et un nombre de connexions, renseigne ses coordonnées et son appareil, puis accepte les présentes conditions. Cette étape enregistre une demande : aucun paiement n’est effectué sur le site. Un récapitulatif est envoyé à l’adresse e-mail indiquée.

5. Paiement

Après la demande, le client reçoit des instructions de paiement ou un lien de paiement sécurisé externe. Moyens annoncés : Carte bancaire, Apple Pay, Google Pay, Link, PayPal. Aucune donnée de carte bancaire ni de portefeuille électronique n’est saisie ni conservée sur abopremium.com.

6. Accès au service

L’accès est mis en place après confirmation du paiement. Aucun délai d’activation n’est garanti. Le client installe l’application à l’aide des guides d’installation.

7. Connexions simultanées

Le nombre de connexions choisi (de 1 à 5) correspond au nombre maximum d’appareils pouvant regarder en même temps.

8. Essai gratuit

Un essai gratuit de 24 heures, pour 1 connexion, peut être demandé sur le site. Aucune carte bancaire n’est demandée. L’accès d’essai s’arrête automatiquement à son terme, sans facturation.

9. Durée et renouvellement

L’abonnement couvre la durée choisie. À son terme, le client peut le renouveler en faisant une nouvelle demande ; de nouvelles instructions de paiement lui sont alors envoyées. Aucun prélèvement automatique n’est mis en place par ce site.

10. Garantie commerciale « satisfait ou remboursé » de 7 jours

AboPremium propose une garantie commerciale de 7 jours. Conditions : Remboursement intégral, sans justification, si vous le demandez dans les 7 jours suivant votre achat. Point de départ et délai : Dans les 7 jours suivant votre achat. Procédure : Écrivez au support (e-mail ou WhatsApp) en indiquant la référence de votre commande (APR-…). Cette garantie s’ajoute aux droits légaux du client et ne remplace pas le droit de rétractation. Voir la politique de remboursement.

11. Droit de rétractation

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la conclusion du contrat pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Pour l’exercer, informez-nous de votre décision par une déclaration dénuée d’ambiguïté (e-mail à support@abopremium.com ou message WhatsApp), en indiquant la référence de votre commande ; vous pouvez utiliser le modèle de formulaire figurant dans les CGV. Nous vous rembourserons au plus tard 14 jours après réception de votre demande, par le même moyen de paiement que celui utilisé pour l’achat. Si vous avez demandé que le service commence avant la fin du délai de rétractation, un montant proportionnel au service déjà fourni peut être retenu (article L221-25 du Code de la consommation).

12. Support

Le support est joignable 24 h/24, 7 j/7, en français et en anglais, par la page contact, par e-mail (support@abopremium.com) ou par WhatsApp. Aucun délai de réponse n’est garanti.

13. Données personnelles

Voir la politique de confidentialité.

14. Réclamations

Pour toute réclamation, écrivez à support@abopremium.com ou sur WhatsApp en indiquant la référence de votre commande.

Annexe — Modèle de formulaire de rétractation

(Complétez et renvoyez ce formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter.)

À l’attention de AboPremium, 184 avenue de Versailles, 75016 Paris, France, support@abopremium.com :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la prestation de services ci-dessous :
Référence de commande : …… · Commandé le : ……
Nom du consommateur : …… · Adresse e-mail : ……
Date : ……